開催日時：2025年1月17日

場所：天神クリスタルビル　オンライン

15:00～15:30

主題：「LTVを最大化させる顧客データ活用の教科書」
講師：合同会社マーケデュケーション　代表　坂田　純氏

2025年最初の定例会は「LTVを最大化させる顧客データ活用の教科書」を出版されました合同会社マーケデュケーション代表　坂田純氏に本の内容に基づいたお話をさせていただきました。

データの正しい見方や、顧客管理の基本的な考え方をやさしく教えてくれる本著は、通販関係者にぜひ読んでいただきたい名著となっております。

LTVを最大化させるまでのロードマップをわかりやすく解説いただきました。

データは共通言語であり地図である！

データを蓄積されていても活用できていないと感じておられる方はぜひ本書をご購入ください。

 

15:30～16:20

主題：「今こそデジタルにアナログを。デジアナ通販の神髄」

講師：株式会社ディーエムネットワーク　代表取締役社長　今村悦郎

 

新規顧客の獲得が難しい中で獲得した顧客に引上げ方法がいいのか、どんなDMがいいのか媒体別にテストされていますか？

自分たちがお客様のことを考えていることがお客様に届いているのか今一度、手法やツールを見返してみましょう。

DMコストが上昇する中オフラインで獲得した顧客へにもオンラインでの接触を増やすことも大事です。

 

 

16:20～17:00

主題：「日本の通販の今と未来」
講師：株式会社ディーエムネットワーク　社主会長　伊澤正行

 

通販企業として売上の減少をどうとらえるか？

通販企業として売上を減らして利益率を取るのも一つの考え方です。

顧客の数が減る＝優良顧客の比率が上がると考えると売上を下げても続く通販が見えてくるかもしれません。